下一道工序就是我的客户
更新日期:2015-9-18  点击:   [ 关 闭 ]
“下一道工序就是我的客户”
论提升质量意识
一场晚会就像人体的生命线,他有着严密的组织结构,也有着很多细致精密的零部件,缺一不可。一颗牙坏了,耗损的不仅仅是口腔的健康,他会影响到肠胃,从而影响到整体的健康,这就是所谓的“蝴蝶效应”,牵一发而动全身。 
而如何保障这条生命线质量的完美,健康?
为此,人们为了这条线的质量,建立了许多的规章制度和考核措施,以保证质量,提高工效。但是再完美的制度,离了人的执行,无非也就是一纸空文,流于形式。而没有从上到下“质量第一”的意识,再完善的制度,生产的产品也是没有灵魂的。
提倡“下一道工序就是我的客户”,是提高质量意识比较有效的手段之一。比如我们一线的搭建员工如果缺乏质量意识,有时为了在规定的时间内完成自己的组装件,往往出现喷绘色差、扎带头等现状,造成晚会整体质量得不到保障。如果大力提倡“下一道工序就是我的客户”观念,我负责的环节必须达到技术标准,必须符合整体形象,才能对得起我的客户,才能对得起自己的薪水。有了这个意识后,无形中上述的毛病、问题、错误就减少了。而作为我们的管理层人员,如果大力提倡“下一道工序就是我的客户”观念,下一道工序对上一道工序进行检验,检验出不符合要求的,对上一道工序实行考核,采用多奖少罚的形式,以鼓励互相监督。从自检到互检再到专检,一环扣一环,环环相连,这样,不仅整体活动质量有了保障,减少了返工返修频率后,工效也会有一定程度地提高。
因此,只有加强每位员工的质量意识,提倡“下一道工序就是我的客户”,每个员工,小到一根扎带,都需要有这种意识,才能保障制度的有效执行,才能保障生命线的完美。
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